【チケット発売に関するFAQ】
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座席の位置は選べますか?
どの券種におきましても、座席の位置を選択することはできません。また演出の都合上、どの座席においても本人及び演出の一部が見えづらい可能性がございます。予めご了承ください。「車いす席」に関しましては当日のご案内となりますが、先着順ではございません。お気をつけてごゆっくりご来場ください。
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チケットを申し込みましたが行けなくなってしまいました。キャンセルはできますか？
いかなる理由がございましても、チケットのキャンセルは承っておりません。後日イープラスで実施いたしますチケットトレードにご出品くださいますようお願いいたします。また購入代表者のチケットのみをトレードに出品することはできませんので予めご了承ください。（同行者チケットのみ保持いただくことは不可／同行者分もあわせて出品いただく必要がございます）
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同行者をチケット購入後に変更することはできますか？
転売防止対策のため、できません。同行者が来場できなくなった場合はイープラスチケットトレードに同行者分を出品いただくようお願いいたします。
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親子席・ハート席付き添いの本人確認用身分証はどのようなものが有効ですか？
■1点で確認可能な身分証（顔写真有り）
・運転免許証 その他写真付き公的免許証（船舶、航空、建築士 他）
・パスポート
・在留カード（特別永住者証明書）
・福祉手帳
・マイナンバーカード（顔写真付き）
・写真つき障害者手帳
・写真入り保険証
・国際運転免許証
・運転経歴証明書
・写真付学生証
・写真付社員証■2点で確認可能な身分証（顔写真無し）
・学生証
・社員証
・住民票の写し
・戸籍謄本
・戸籍抄本
※どちらのケースも現物のみOKとなります。（コピーや期限切れのものはNG）
お子さまの身分証は各種健康保険証、母子手帳、各種年金手帳、各種福祉手帳など、公的機関から発行された証明書のいずれか1点をご用意ください。 -
車いす席・ハート席は1人でも来場できますか？また付き添い人の条件はありますか？
対象のご本人であれば1人でもご来場いただくことは可能です。できる限りのお手伝いは可能ですが、この分野に精通したスタッフではございませんため、自力でお座席まで行ける、ということ、また付き添い人の条件は設けておりませんが、上記同様、ご一緒に来場される方の介助が可能な方、という原則でご理解お願いできますと幸いです。
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指定席とカインド席の違いは何ですか？
指定席は開演中の観覧スタイルは自由ですが、カインド席は開演中は着席限定で観覧するお席になります。よって体力に自信のない方や最後まで座って観覧したい方はカインド席もご検討ください。
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そのほかチケット受付に関するお問い合わせは？
イープラスチケット問い合わせにてご確認ください
