【チケット発売に関するFAQ】
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チケットは何回まで申し込みが可能ですか？
複数公演申し込みは可能ですが、当選は1公演のみとなります。（当選された場合）
なお1公演につき各券種[指定席・ハート席・車いす席・親子席・カインド席]のいずれか１つのみお申込み可能です。
同一公演で複数券種を申し込みされた場合は無効といたします。 -
申込者・同行者を入れ替えて申し込みできますか？
お申込者、同行者含めお申込みはお1人様1回まで有効です。
同行者としてお申込みされた場合も、1回にカウントされますので入れ替えてのお申込みは無効となります。また3名以上の複数名での入れ替え申し込みされた場合はすべて無効といたします。
（ex: ①申込者A・同行者B / ②申込者B・同行者A で申し込みされた場合はどちらかを無効とし、さらに③申込者A・同行者C / ④申込者C・同行者Bなどがある場合はすべて無効） -
申込みできる枚数は何枚までですか？
親子席以外はそれぞれ最大２枚までのお申込みが可能です。恐れ入りますが、親子席以外は３名以上のお申込みはできませんのでご了承ください。
親子席に関してはスマートフォンをお持ちでないお子様を同行者とする場合に限り、最大合計６名＜大人１名、こども５名まで、または大人２名、こども４名まで＞お申込みが可能です。
※大人：高校生以上の保護者 / こども：3歳〜中学3年生まで
※なお、公演日時点でのご年齢に則してお申込みください。
※入場時、お子さまの年齢確認ができるものをご提示いただく可能性がございます。 -
申し込み内容を間違って登録してしまいました。申し込みを取り消し・変更することはできますか？
お申込み内容や同行者の変更は一度申し込みを取り消していただく必要がございます。申込み履歴より申込みをお取消し後、再度正しい内容にてお申し込みください。ただし、2026/5/6(水) 23:59までの受付期間内のみとなります。受付期間終了後の取り消し・内容変更はできませんので予めご了承ください。
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申込み履歴はどこで確認できますか？
イープラス申込み履歴(申込み状況照会)にてご確認ください。
お申込み内容の確認、同行者の確認も申込み履歴からご確認いただけます。 -
座席の位置は選べますか?
どの券種におきましても、座席の位置を選択することはできません。また演出の都合上、どの座席においても本人及び演出の一部が見えづらい可能性がございます。予めご了承ください。「車いす席」に関しましては当日のご案内となりますが、先着順ではございません。お気をつけてごゆっくりご来場ください。
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チケットを申し込みましたが行けなくなってしまいました。キャンセルはできますか？
いかなる理由がございましても、チケットのキャンセルは承っておりません。後日イープラスで実施いたしますチケットトレードにご出品くださいますようお願いいたします。また購入代表者のチケットのみをトレードに出品することはできませんので予めご了承ください。（同行者チケットのみ保持いただくことは不可／同行者分もあわせて出品いただく必要がございます）
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同行者をチケット購入後に変更することはできますか？
転売防止対策のため、できません。同行者が来場できなくなった場合はイープラスチケットトレードに同行者分を出品いただくようお願いいたします。
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親子席・ハート席付き添いの本人確認用身分証はどのようなものが有効ですか？
■1点で確認可能な身分証（顔写真有り）
・運転免許証 その他写真付き公的免許証（船舶、航空、建築士 他）
・パスポート
・在留カード（特別永住者証明書）
・福祉手帳
・マイナンバーカード（顔写真付き）
・写真つき障害者手帳
・写真入り保険証
・国際運転免許証
・運転経歴証明書
・写真付学生証
・写真付社員証■2点で確認可能な身分証（顔写真無し）
・学生証
・社員証
・住民票の写し
・戸籍謄本
・戸籍抄本
※どちらのケースも現物のみOKとなります。（コピーや期限切れのものはNG）
お子さまの身分証は各種健康保険証、母子手帳、各種年金手帳、各種福祉手帳など、公的機関から発行された証明書のいずれか1点をご用意ください。 -
車いす席・ハート席は1人でも来場できますか？また付き添い人の条件はありますか？
対象のご本人であれば1人でもご来場いただくことは可能です。できる限りのお手伝いは可能ですが、この分野に精通したスタッフではございませんため、自力でお座席まで行ける、ということ、また付き添い人の条件は設けておりませんが、上記同様、ご一緒に来場される方の介助が可能な方、という原則でご理解お願いできますと幸いです。
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指定席とカインド席の違いは何ですか？
指定席は開演中の観覧スタイルは自由ですが、カインド席は開演中は着席限定で観覧するお席になります。よって体力に自信のない方や最後まで座って観覧したい方はカインド席もご検討ください。
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そのほかチケット受付に関するお問い合わせは？
イープラスチケット問い合わせにてご確認ください。なお、抽選についてはお問い合わせいただいても返答はしておりません。
